1. Quais dados podem ser informados
Ao solicitar um orçamento, você pode informar nome completo, WhatsApp, e-mail, se é pessoa física ou empresa (e, nesse caso, o nome da empresa e do responsável), os serviços desejados, datas, endereço e condições do local do evento ou da obra, e observações. Não pedimos CPF, CNPJ, documentos, senhas ou dados de pagamento.
2. Para que os dados são usados
As informações servem para responder ao pedido, avaliar a contratação, confirmar disponibilidade e dar continuidade ao atendimento solicitado.
3. Como o formulário funciona
O formulário organiza os dados no seu navegador e mostra a mensagem para você revisar. O WhatsApp só é aberto quando você toca no botão, e o pedido só é enviado quando você confirma o envio dentro do WhatsApp. Enquanto você preenche, um rascunho fica guardado apenas nesta aba do navegador (armazenamento de sessão) e é apagado ao fechar a aba ou ao tocar em “Limpar e começar de novo”. O site não mantém um banco de dados próprio com essas informações.
4. Assistente virtual
O assistente responde dúvidas sobre tendas, banheiros químicos e touro mecânico. Quando a inteligência artificial está ativa, as mensagens digitadas no chat são enviadas ao servidor do site e processadas por um provedor de IA (OpenAI) somente para gerar a resposta, conforme os termos desse provedor; o site pede que a conversa não seja armazenada pelo provedor para reutilização. Quando a IA não está ativa, as respostas vêm das perguntas frequentes, no próprio navegador. O site não grava as conversas: o histórico fica apenas nesta aba e pode ser apagado em “Limpar conversa”. As respostas são orientações iniciais — preços, disponibilidade e reservas são confirmados somente pela equipe. Não informe dados pessoais no chat; para orçamento, use o formulário.
5. Compartilhamento
Os dados não são vendidos. Eles podem ser processados pelos serviços necessários à comunicação escolhida pelo usuário, como o WhatsApp, conforme as políticas dessas plataformas.
6. Cookies e marketing
O site não carrega cookies nem identificadores de marketing de terceiros. Aberturas do assistente, início e revisão do orçamento e cliques em botões de WhatsApp geram apenas eventos internos e anônimos no navegador (sem nome, telefone, e-mail, endereço ou texto de mensagens), que não são enviados a nenhuma ferramenta enquanto as respectivas configurações e o mecanismo de consentimento aplicável não estiverem definidos. O uso dos dados para atendimento não depende de aceitar comunicações de marketing.
7. Segurança e minimização
Solicitamos somente informações úteis para o atendimento. Evite enviar documentos, dados financeiros ou outras informações sensíveis nas observações.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar esclarecimentos, correção ou exclusão de dados mantidos durante o atendimento entrando em contato pelo WhatsApp da Mathias Eventos: (19) 99710-1208 (atendimento principal) ou (19) 97408-7238 (representante).
9. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada quando novos canais, formulários ou ferramentas de análise forem implementados.
Última atualização: 15 de outubro de 2026.
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